Vous avez découvert un prélèvement inconnu libellé Etnicosia ou Nicosia sur votre relevé bancaire ? Vous ne savez pas d’où il vient et vous craignez une fraude ? Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul.
Il s’agit d’une arnaque connue liée à un abonnement caché. Heureusement, il existe une procédure claire pour arrêter ces paiements et récupérer votre argent. Cet article vous donne le plan d’action exact pour stopper les prélèvements Etnicosia et vous faire rembourser rapidement.
Le Plan d’Action en 4 Étapes pour Stopper Etnicosia MAINTENANT
L’urgence est de bloquer l’hémorragie financière. Suivez ces étapes dans l’ordre, sans attendre.
Identifiez et documentez
Avant d’appeler qui que ce soit, rassemblez les preuves. Sur votre relevé bancaire, notez la date exacte, le montant précis et le libellé de chaque prélèvement suspect. Prenez une capture d’écran ou imprimez le relevé. Ces informations sont cruciales pour la suite.
Contactez votre banque SANS DÉLAI
Appelez immédiatement votre conseiller bancaire ou le service opposition de votre banque. Demandez deux choses : faire opposition sur tous les prélèvements venant de ce créancier (Etnicosia/Nicosia) et bloquer toutes les futures tentatives de paiement provenant de cette entité.
Exigez le remboursement (Chargeback)
Vous avez le droit d’être remboursé pour une opération non autorisée. Demandez à votre banque de lancer une procédure de ‘chargeback’. Invoquez l’article L133-18 du Code monétaire et financier. La banque a l’obligation de vous recréditer les fonds sans délai.
Signalez l’arnaque
Pour vous protéger et aider les autres, il faut signaler la fraude. Vous pouvez déposer une plainte en ligne via la plateforme THESEE (lien ici), le service officiel du Ministère de l’Intérieur. Pensez aussi à laisser un témoignage en signalant la fraude sur Signal-Arnaques.
Qu’est-ce que le Prélèvement Etnicosia Exactement ?
Le prélèvement Etnicosia n’est pas lié à une entreprise légitime que vous pouvez contacter. Il s’agit du résultat d’une technique d’abonnement caché. Le scénario est souvent le même : vous pensez payer une somme minime pour un produit, un service ou des frais de livraison, souvent autour de 1€ ou 2€.
En réalité, en validant ce petit paiement, vous avez sans le savoir accepté des conditions générales qui incluent un abonnement mensuel beaucoup plus élevé (souvent entre 30€ et 50€). Ces conditions sont cachées dans des textes longs et compliqués ou via des cases pré-cochées que l’on oublie de désactiver.
Les différents noms de cette arnaque
Cette arnaque utilise plusieurs libellés pour brouiller les pistes. Si vous voyez l’un de ces noms sur votre relevé, la procédure à suivre est exactement la même.
| Libellé Fréquent sur le Relevé | Montants Associés Courants |
|---|---|
| Etnicosia | 1,95€, 29,90€, 49,90€ |
| Nicosia | 1,95€, 29,90€, 49,90€ |
| ENEDBILL.CO | 2,95€, 39,90€, 49,95€ |
| EBRINF.CLICK | 1,00€, 35,99€, 45,00€ |
La Procédure Détaillée pour Obtenir votre Remboursement
Le mot clé pour récupérer votre argent est ‘chargeback’. C’est une procédure qui permet d’annuler une transaction par carte bancaire et de récupérer les fonds lorsqu’il y a eu une utilisation frauduleuse ou non autorisée.
Qu’est-ce que la procédure de ‘chargeback’ ?
La loi française vous protège. Selon l’article L133-18 du Code monétaire et financier, vous avez jusqu’à 13 mois pour contester une opération de paiement non autorisée. Votre banque est tenue de vous rembourser immédiatement le montant de l’opération après que vous l’ayez signalée.
La banque ne peut pas refuser sous prétexte que vous avez été négligent ou que le système de sécurité 3D Secure a été utilisé. Le fait que vous n’ayez pas consciemment souscrit à un abonnement rend la transaction ‘non autorisée’.
‘Je conteste les prélèvements de [Montant]€ effectués par Etnicosia en date du [Date]. Il s’agit d’une opération non autorisée que je n’ai jamais validée. Conformément à l’article L133-18 du Code monétaire et financier, je demande le remboursement immédiat de ces sommes.’
Que faire si votre banque refuse ?
Certains conseillers bancaires connaissent mal cette procédure et peuvent refuser ou essayer de vous décourager. Ne baissez pas les bras.
- Insistez calmement en citant de nouveau l’article de loi.
- Demandez à parler à un responsable de service ou au directeur d’agence.
- Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à votre agence, en rappelant les faits et vos droits.
- En dernier recours, vous pouvez saisir le médiateur bancaire.
Si la démarche vous semble trop compliquée, il existe des services spécialisés comme Chargeback.fr qui peuvent vous accompagner, moyennant des frais sur les sommes récupérées.
Prévention : 3 Conseils pour ne plus vous faire avoir
Une fois le problème réglé, le mieux est d’éviter que cela se reproduise. Voici quelques habitudes simples à prendre.
- Utilisez des cartes virtuelles : La plupart des banques en ligne et certaines banques traditionnelles proposent des cartes bancaires virtuelles à usage unique. Vous créez une carte avec un montant et une durée limités pour un seul achat. L’arnaqueur ne pourra jamais prélever plus.
- Lisez toujours les petites lignes : Avant de cocher la case ‘J’accepte les Conditions Générales de Vente’, prenez 30 secondes pour vérifier qu’il n’y a pas de mention d’un abonnement ou d’un service récurrent.
- Vérifiez vos comptes souvent : Ne laissez pas passer un mois avant de consulter vos relevés. Un coup d’œil rapide chaque semaine sur votre application bancaire permet de repérer une anomalie très vite et de réagir immédiatement.
Questions fréquentes sur les prélèvements Etnicosia
Ma banque refuse de me rembourser, que faire ?
Ne vous laissez pas faire. Rappelez fermement votre droit au remboursement dans le cadre de l’article L133-18 du Code monétaire et financier. Si le conseiller ne veut rien entendre, demandez à parler à un supérieur ou envoyez un courrier recommandé. La loi est de votre côté.
Combien de temps prend le remboursement ?
En théorie, le remboursement doit être immédiat après votre signalement. Dans la pratique, cela peut prendre quelques jours ouvrés, le temps que la procédure soit traitée en interne par la banque. Si après une semaine vous n’avez rien, relancez votre conseiller.
Est-ce que bloquer ma carte suffit ?
Non, le blocage de la carte ne suffit pas toujours. L’opposition doit viser le ‘créancier’ (l’entité qui prélève) et non uniquement votre carte physique. Si vous ne faites qu’une opposition sur votre carte, l’arnaqueur pourrait essayer de prélever à nouveau sur la nouvelle carte que vous recevrez. Le blocage du créancier est l’action la plus importante.
